Intergas biedt samen met installateurs miljoenen huishoudens een warm thuis. Met slimme innovaties en praktische ondersteuning helpt Intergas installateurs het verschil te maken. Door toestellen direct online te registreren, besparen ze tijd, verminderen ze het aantal servicecalls en verhogen ze de klanttevredenheid.
Het online brengen van een toestel begint bij een correcte registratie. Hierdoor is het apparaat op afstand te monitoren. Zo kun je storingen of vragen vaak al signaleren of verhelpen voordat de klant zelf contact opneemt. Dat voorkomt loze serviceritten.
Slim beheer start met goede verbinding
Voor optimaal beheer is een stabiele wifiverbinding met het netwerk van de klant en de gateway cruciaal. Intergas voegt binnenkort een LTE-module aan haar assortiment toe, waarmee installateurs en consumenten ook zonder wifi-verbinding altijd en overal verbonden zijn. Dit maakt het mogelijk over-the-air updates automatisch uit te voeren. En zo beschikt de consument altijd over de nieuwste features en de meest optimale instellingen. De consumenten-app maakt het mogelijk om de temperatuur en weekschema’s op afstand in te stellen. Installateurs maken hiervoor de koppeling met de gateway via een ethernetkabel aan het modem van de klant. Hetzelfde geldt voor de installatie van het servicedashboard voor installateurs. Op basis van data-analyse van online verbonden Xtends kregen maar liefst 250 installateurs proactieve optimalisatieadviezen van Intergas in 2025.
Checklist: bespaar direct tijd en servicecalls
- Registreer en breng toestellen online via het wifinetwerk van de klant en de gateway;
- Monitor en beheer op afstand bespaar serviceritten en servicecalls;
- Check of de klant al gebruikmaakt van de consumenten-app. Dit helpt de klant om op afstand de Xtend in te regelen voor maximaal comfort en energiebesparing.
